本網(wǎng)訊（通訊員 張杰 張璐）為有效解決“證照到期易遺忘、錯過時效影響大”的問題，市行政審批服務局創(chuàng)新推出全生命周期“證件管家”提醒服務，通過精細化、動態(tài)化的證件管理，推動服務模式從“人找證”向“證催人”轉(zhuǎn)變，讓審批服務更智能、更貼心。
精細化管理，讓證件“底數(shù)清、狀態(tài)明、到期及時預警”。依托陜西運政管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享與信息化手段，該局對道路運輸審批領域證照信息建立電子臺賬，實施精細化管理。通過系統(tǒng)梳理證照類型、行業(yè)類別、有效期限等關鍵信息，形成動態(tài)更新的證件數(shù)據(jù)庫，確保每一張證件的狀態(tài)清晰可查、到期提前預警。
到期主動提醒，讓服務“有速度、更有溫度”。“現(xiàn)在證照快過期就有工作人員提前通知，跟以前相比，心里一下子踏實多了！”一位剛完成道路運輸經(jīng)營許可證換領的企業(yè)負責人感慨。該局推出換證提醒服務，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)跑路、線下電話告知、線上公告公示等多種渠道，確保提醒服務精準觸達，有效解決企業(yè)群眾“記不住、跑多次”的痛點，贏得了廣泛好評。
首批落地見實效，道運“三類九證”先行先試。目前，該局推出的全生命周期“證件管家”服務已在道路運輸領域率先推行，涵蓋貨運、客運等相關“三類九證”事項，圍繞企業(yè)群眾從領證、用證到換證的全過程，構(gòu)建“證前指導—證中服務—證后提醒”閉環(huán)機制，實現(xiàn)了業(yè)戶經(jīng)營許可證到期提醒、車輛道路運輸證到期提醒、人員道路運輸從業(yè)資格證到期提醒。截至目前，累計提醒信息328條，有效降低了企業(yè)因證件過期導致運營受阻的風險。
